Vaak gestelde vragen en hun antwoorden.
Vraag: Als ik
bijvoorbeeld 15 dezelfde bollen wil bestellen, hoe ga ik dan te werk?
Antwoord: U voert het aantal gewenste bollen in in het
bestelvakje.
Zodra u naar de winkelwagen gaat kan u uw aantal altijd nog corrigeren.
Klik hierna nog even op "Bereken" en uw bestelling wordt herberekend.
Vraag: Als ik
garen bestel, moet ik dan vooruit betalen?
Antwoord:
Ja, helaas heeft op rekening leveren ons teveel onbetaalde rekeningen opgeleverd.
Om niet de dupe te laten worden van internetdiefstal vragen we
vooruitbetaling.
Als wij internetdiefsta zouden blijven toleeren, moeten de prijzen omhoog,
en dat is in niemands voordeel!
Vraag: Op mijn computer ziet
het garen er anders uit dan
in werkelijkheid, hoe kan dit?
Antwoord: Iedere beeldscherminstelling is anders, hierdoor kunnen
kleine afwijkingen in kleur voorkomen. Ook de digitale bewerking kan
soms voor
enige afwijking zorgen.
Vraag: Als de wol mij om welke reden dan ook zo
tegenvalt dat ik hem eigenlijk
niet wil hebben, kan ik deze dan retourneren?
Antwoord: Ja, indien u de zending voldoende gefrankeerd (
aangetekend,
met verzekerd vervoer) en goed verpakt binnen 8 werkdagen terugstuurd,
wordt de rekening vernietigt.
Vraag: Wat is de gemiddelde levertijd
vanaf het moment dat ik een bestelling heb gedaan?
Antwoord: Wij versturen op maandag, dinsdag en donderdag en
doen ons
uiterste best mits voorradig binnen 48 uur te verzenden.
Vraag: Indien een deel van mijn
bestelling niet op voorraad is, of op bestelling is,
hoe lang duurt het dan voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord: Dit is van veel factoren afhankelijk. Indien een
deel besteld moet worden
of tijdelijk niet leverbaar is, nemen we daarover contact met u op.
Vraag: Als ik een vraag heb die ik
nergens beantwoord zie, hoe kan ik u dan bereiken?
Antwoord: Al onze gegevens zijn te vinden in de winkel.
Links
ziet u geheel onderaan de tekst bedrijfsinfo.
Als u hierop klikt opent een
venster met alle belangrijke informatie.
Wordt uw vraag hier niet
beantwoord?