Vaak gestelde vragen en hun antwoorden.
Vraag: Als ik
bijvoorbeeld 15 dezelfde bollen wil bestellen, hoe ga ik dan te werk?
Antwoord: U voert het aantal gewenste bollen in in het
bestelvakje.
Zodra u naar de winkelwagen gaat kan u uw aantal altijd nog corrigeren.
Klik hierna nog even op "Bereken" en uw bestelling wordt herberekend.
Vraag: Als ik
garen bestel, moet ik dan vooruit betalen?
Antwoord:
Nee, ( mits u aan de voorwaarden voldoet) uw bestelling wordt
opgestuurd
en bij deze zending vindt u een factuur.
Wij verzoeken u wel
vriendelijk binnen 8 dagen te betalen.
Indien u buiten Nederland woont, vragen wij wel betaling vooruit.
Vraag: Op mijn computer ziet
het garen er anders uit dan
in werkelijkheid, hoe kan dit?
Antwoord: Iedere beeldscherminstelling is anders, hierdoor kunnen
kleine afwijkingen in kleur voorkomen. Ook de digitale bewerking kan
soms voor
enige afwijking zorgen.
Vraag: Als de wol mij om welke reden dan ook zo
tegenvalt dat ik hem eigenlijk
niet wil hebben, kan ik deze dan retourneren?
Antwoord: Ja, indien u de zending voldoende gefrankeerd (
aangetekend,
met verzekerd vervoer) en goed verpakt terugstuurd, wordt de
rekening vernietigd.
Vraag: Wat is de gemiddelde levertijd
vanaf het moment dat ik een bestelling heb gedaan?
Antwoord: Wij versturen op maandag, dinsdag en donderdag en
doen ons
uiterste best mits voorradig binnen 48 uur te verzenden.
Vraag: Indien een deel van mijn
bestelling niet op voorraad is, of op bestelling is,
hoe lang duurt het dan voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord: Dit is van veel factoren afhankelijk. Indien een
deel besteld moet worden
of tijdelijk niet leverbaar is, nemen we daarover contact met u op.
Vraag: Als ik een vraag heb die ik
nergens beantwoord zie, hoe kan ik u dan bereiken?
Antwoord: Al onze gegevens zijn te vinden in de winkel.
Links
ziet u geheel onderaan de tekst bedrijfsinfo.
Als u hierop klikt opent een
venster met alle belangrijke informatie.
Wordt uw vraag hier niet
beantwoord?